Innovation beginnt mit Klarheit Ein Innovationsprozess braucht noch nicht einmal eine zündende Idee. Meistens wäre das sogar hinderlich. Typische Innovationsmethoden wie Design-Thinking und Double Diamond bestehen nicht umsonst immer aus zwei Phasen: Innovation startet also mit einer ehrlichen Einordung: wie […]
caritas.next
KI in der Sozialberatung: Warum der Caritas-Chatbot mehr ist als ein nettes Extra
Neulich im Webinar: Ein Teilnehmer öffnet ChatGPT, gibt die Eckdaten eines fiktiven Falls ein, stellt dann gute Nachfragen – und bekommt eine detaillierte, korrekte Berechnung des Bürgergeldanspruchs. Keine Fehler, keine Vereinfachungen. Einfach: die richtige Antwort. Das Erstaunen im Raum war […]
CariFair: Digitale Plattform für faire Betreuung nimmt Gestalt an. Digitalisierung eines bewährten Modells
Die Vermittlung von Betreuungskräften ist oft komplex und für alle Beteiligten herausfordernd. Der DiCV Paderborn will daher sein bewährtes CariFair-Betreuungsmodell digitalisieren: Seit mehreren Monaten entsteht eine digitale Plattform, die die faire Vermittlung von Betreuungskräften durch transparente Prozesse und echte Verständigung […]
„Digitale Transformation ist ein Handwerk. Is so.“
Drei Jahre caritas.next mit Matthias Hild Wenn Matthias Hild von der digitalen Transformation bei der Caritas redet, dann klingt das nicht nach Pitchdeck oder Strategiepapier. Es klingt eher nach: Leute, hört bitte genau zu. Matthias war seit Dezember 2022 im […]
Zwischen Wasserfall und Wagnis – Wie Ausprobieren zur Erfolgsformel wurde
Im Diözesan-Caritasverband Limburg hat ein mutiger Perspektivwechsel zu echter digitaler Innovation geführt. Julia Kleine berichtet über ihre Lernreise und wie aus Problemen Lösungen entstehen. “Ich hätte nicht gedacht, dass ich das mal sage, aber: Ich möchte gar nicht mehr anders […]
Bürgergeld verständlich machen: Caritas NRW und DCV entwickeln KI-Chatbot
Stell Dir vor: Du steckst in einer Krise, verlierst Deinen Job, hast Kinder zu versorgen und bist unsicher, welche Unterstützung Dir zusteht. Die Recherche gleicht einem Hindernislauf – verworrene Internetseiten, lange Wartezeiten bei Behörden, schwer erreichbare Beratungsstellen. Die Herausforderung: Eine […]
Die Kulturfrage: Wie wir bei caritas.next unsere Teamkultur aktiv gestalten
Als neues Team für Digitalisierung und verbandliche Kooperation im Deutschen Caritasverband (DCV) standen wir bei caritas.next vor einer spannenden Herausforderung: Wie bauen wir als Team eine Struktur und eine Kultur auf, die uns trägt, inspiriert und voranbringt? Schnell wurde uns […]
caritas.next – Digitale Transformation
Unser Ziel ist es, neue Wege für die digitale Transformation in der Caritas zu bereiten. Dafür identifizieren wir im Verband aussichtsreiche Projekte für eine digitale Caritas, schmieden verbandsweite Kooperationen und ermöglichen einen Projekttransfer in Umgebungen, in denen die Vorhaben wirkungsvoll wachsen können.
