Im Kreuzbund-Chat treffen sich regelmäßig Menschen, die von einer Suchterkrankung betroffen sind und Angehörige. Der Chat wird häufig von Personen als Einstieg in die Sucht-Selbsthilfe genutzt, wenn noch keine Erfahrungen vorliegen und die Anonymität des Internets einen geschützten Raum bietet, sich erstmals über das Thema mit anderen auszutauschen. Darüber hinaus nehmen auch Menschen mit Erfahrung in der Sucht-Selbsthilfe an den Chats teil und nutzen das Angebot ergänzend zur oder als Ersatz für eine Präsenzgruppe.

Das Team des Kreuzbund-Chats setzt sich aus erfahrenen Moderatorinnen und Moderatoren zusammen, die selbst betroffen oder angehörig sind. Ihre Aufgabe ist es, ein vertrauensvolles Gruppensetting nach dem Vorbild der Präsenzgruppe im virtuellen Chatraum zu erschaffen und so jede teilnehmende Person zu einem aktiven Austausch zu animieren. Darüber hinaus bringen sie eigene Erfahrungen, stellen bei Bedarf Informationen über das Suchthilfesystem zur Verfügung oder unterstützen bei konkreten Anliegen, z.B. bei Fragen zur Beantragung einer Entwöhnungsbehandlung.

Der Text-Chat findet aktuell an 6 Tagen pro Woche statt, wovon ein Chat nur für queere Menschen und ein Chat ausschließlich für Angehörige zugänglich ist. Alle anderen Chats sind offen für Betroffene und Angehörige.

Neben dem Text-Chat bietet der Kreuzbund Video-Chats für Betroffene und Angehörige sowie zwei spezifische Chats. einer für junge Menschen und einer für Frauen, an. Die Videochats sind für alle Interessierten offen und werden ebenfalls von erfahrenen Personen ehrenamtlich moderiert, die ihr Wissen und ihre Erfahrung gerne zur Verfügung stellen.

Der Video-Chat kommt dem Gefühl einer "echten” Gruppe etwas näher, da alle Teilnehmenden sich hören und sehen können, ist aber aufgrund von Ton und Bild nicht anonym. Die Vertraulichkeit ist wie bei allen anderen Angeboten des Kreuzbundes im Rahmen einer Selbstverpflichtung zur Verschwiegenheit gewahrt.

Die jeweiligen Tage und Zeiten, zu denen die Chats stattfinden, finden sich auf der Kreuzbund-Homepage:
https://www.kreuzbund.de/de/chat-fuer-suchtkranke-und-angehoerige.html.

Da die Chats regelmäßig inhaltlich weiterentwickelt werden, z.B. um neue Zielgruppen zu erreichen und auf aktuelle Entwicklungen in der Sucht(-Selbst)hilfe eingehen zu können, lohnt es sich, immer mal wieder auf der Homepage nach dem aktuellen Angebot zu schauen.