Via. ist ein Projekt, das Trauer als lebendigen und natürlichen Teil des Lebens begreift. Ziel ist es, eine Gesellschaft zu fördern, die mit Mitgefühl und Souveränität auf Trauernde zugeht und individuelle Trauerprozesse bestmöglich unterstützt.

Dafür werden kostenlose digitale Räume und Angebote geschaffen, die den offenen Umgang mit Trauer ermöglichen und erleichtern. Ein zentrales Angebot ist die Mail-Online-Beratung, bei der Trauerbegleiterinnen und -begleiter innerhalb von 48 Stunden auf Erstanfragen reagieren und Unterstützung bieten.

Der Inforaum ist ein interaktiver Bereich, der grundlegende Informationen zur Trauerbewältigung vermittelt. In verschiedenen Modulen werden Themen wie Trauerdauer, emotionale und körperliche Reaktionen sowie konkrete Hilfestellungen behandelt. Dazu gehören unter anderem Empfehlungen zum Umgang mit Trauernden, altersgerechte Erklärungen für Kinder und Hinweise auf weiterführende Unterstützungsangebote.

Via. ist ein eigenständiges Innovationsprojekt des Malteser Hilfsdienst e.V. und Teil des Gewächshaus M Förderprogramms. Aus der ursprünglichen Idee ein ganzheitliches Konzept zu entwickeln, um Trauer im digitalen Raum zu begegnen, ist eine Plattform entstanden, die Trauernde in allen Phasen des Trauerprozesses bedarfsgerecht unterstützt, bestehend aus zwei Komponenten: Inforaum (Sicherheit durch Wissen) und Online-Beratung (persönliche Begleitung erfahren).