Unser Projekt im Fokus: Caritas-Chatbot

Rund um die Uhr erreichbar, anonym, ohne Wartezeit: Der KI-Chatbot der Caritas NRW und caritas-digital (DCV). Jetzt ausprobieren.

Sammeln. Vernetzen. Voneinander lernen.

Unsere Projektsammlung von digitalen Angeboten in der Caritas wächst, ist aber noch längst nicht vollständig. Tragt Euer Projekt ein und helft uns, das Bild zu vervollständigen.

Digitale Angebote und Projekte – echte Ergebnisse

Hier findet Ihr Projekte, die zeigen, wie digitale Transformation bei caritas-digital aussehen – mit konkreten Ergebnissen und Ansprechpersonen.

CariData

Daten, die zählen

Fast 100.000 Ratsuchende jährlich, über 260 Beratungsstellen bundesweit – und bisher kaum vergleichbare Daten darüber. CariData ändert das: Das Projekt vereinheitlicht die Datenerfassung verbandsweit, beginnend mit der Schwangerschaftsberatung als Prototyp und Lernfeld.

Caritas-Datenservice

Von Excel bis Copilot. Die Kontaktstelle Datenservice ist die zentrale Anlaufstelle rund um Datennutzung und KI in der Caritas. Das ESF-geförderte Projekt bietet Sprechstunden, Qualifizierungen für Mitarbeitende und die Begleitung eigener Datenprojekte - praxisnah, kostenfrei und bedarfsorientiert.

caritas.next

Digital. Vernetzt. caritas.next

Digitale Transformation gelingt nicht allein – sie braucht Austausch, Erfahrung und die richtigen Werkzeuge. caritas.next begleitet den Verband mit Beratung, einer wachsenden Projektsammlung und praktischen Tools – damit gute Ideen nicht zweimal erfunden werden müssen.

Civic Data Lab

Civic Data Lab – Daten VON und FÜR die Zivilgesellschaft

Daten fürs Gemeinwohl – von und für die Zivilgesellschaft. Das Civic Data Lab vernetzt Engagierte, vermittelt Datenkompetenz und begleitet Euch dabei, datenbasierte Vorhaben für das Gemeinwohl zu finden, zu planen und umzusetzen. Kostenlos, offen und auf allen Niveaustufen.

Projektsammlung – die große Liste der digitalen Caritas

Ob Fachbereich, Zielgruppe oder Technologie – die Projektsammlung von caritas.next zeigt, was Verbände, Dienste und Einrichtungen in der ganzen Caritas digital bewegen. Lass Euch inspirieren, knüpft Kontakte und bringt Euer eigenes Projekt ein.

Werkstattbox „Umfragen“

Werkzeuge aus dem Civic Data Lab

Täglich werden Online-Umfragen in der Caritas aufgesetzt, verteilt und ausgewertet - damit nicht jede:r von vorn anfangen muss, hat das Civic Data Lab Anleitungen, Standards, Tooltipps, Code und immer wiederkehrende Fallstricke zur Wiederverwendung zusammengestellt.

JETZT anmelden zum Digital Forum LIVE 2027

Einmal jährlich im Frühjahr treffen sich die Digital-Beauftragten der Caritas, um gemeinsam an den bundesweiten Digital-Strukturen der Caritas zu arbeiten, sich auszutauschen und den digitalen Wandel konkret voranzubringen.

Caritas Digital – der Blog

Projekte, Impulse und Erfahrungen aus dem digitalen Wandel im Verband.

Die Caritas sitzt auf einem Datenschatz – nur heben kann sie ihn noch nicht

Matthias Schug über Daten, die im Alltag entstehen, Fachkräfte, die entlastet werden – und Umfragen, die endlich mehr können, als in Ordnern zu verstauben. Matthias Schug hat schon einmal Brücken gebaut: In Wuppertal half er einer NGO dabei, Migrant:innen zu Sprachmittler:innen auszubilden – sein Herzensprojekt. Zuletzt kümmerte er sich beim AWO-Bundesverband um digitale Befähigung. Jetzt […]

Der Blick von außen: Was wir im Team über unsere Arbeitsmuster gelernt haben

Manchmal braucht es den Blick von außen, um zu erkennen, was sich im eigenen Arbeitsalltag immer wieder wiederholt. Wir haben unser Team Digitale Transformation gefragt: Welches Muster in der eigenen Arbeitsweise ist euch erst spät aufgefallen – vielleicht sogar erst durch einen Hinweis von jemand anderem? Und was hat sich seitdem verändert? Matthias Schugg (Caritas-Datenservice): […]

Was sagt das Team eigentlich zu Innovation?

Wir reden viel über Innovation – aber was bedeutet das im eigenen Team, im eigenen Arbeitsalltag? Wir haben unser Team Digitale Transformation gefragt, wo es gerade reibt: in Projekten, in der Zusammenarbeit, im Umgang mit neuen Tools und Formaten. Und wo hat diese Reibung zuletzt etwas in Bewegung gebracht? Die Antworten zeigen: Auch die, die […]

Digitale Innovationstools im Check mit Robert vom Team caritas.next oder wie Innovation gelingt – Ein Werkzeugkasten

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KI in der Sozialberatung: Warum der Caritas-Chatbot mehr ist als ein nettes Extra

Neulich im Webinar: Ein Teilnehmer öffnet ChatGPT, gibt die Eckdaten eines fiktiven Falls ein, stellt dann gute Nachfragen – und bekommt eine detaillierte, korrekte Berechnung des Bürgergeldanspruchs. Keine Fehler, keine Vereinfachungen. Einfach: die richtige Antwort. Das Erstaunen im Raum war spürbar. Und die Frage, die danach kam, trifft ins Mark der aktuellen Debatte: Wenn das […]

Von voize lernen: KI, Pflege und was zählt, wenn Neues auf Skepsis trifft

Ein Gespräch mit Fabio Schmidberger, CEO und Co-Founder von voize, über den Mut zur Innovation, Change Management in der Pflege – und drei Empfehlungen, die weit über die Pflegebranche hinausgehen. Es beginnt mit einer Beobachtung, die viele kennen, aber kaum jemand in die Tat umsetzt. Fabio Schmidberger sieht seinen Großvater im Pflegeheim. Und er sieht […]

Praktische Werkzeuge für Eure Arbeit.

Checklisten, Templates und Leitfäden – frei herunterladbar, direkt einsetzbar.

Checkliste „digitale Produkte“

Steckt Ihr mitten in einem digitalen Projekt und sucht nach Orientierung? Die caritas.next Checkliste führt Euch durch die wichtigsten Fragen – und hilft Euch, Stärken und Verbesserungspotenziale auf einen Blick zu erkennen.

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Die Kulturfrage

Kultur entsteht immer – ob wir wollen oder nicht. Dieses Tool von caritas.next hilft Euch, Teamdynamiken gezielt zu analysieren und aktiv zu gestalten, statt sie dem Zufall zu überlassen.

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Von der Idee zum Datenvorhaben – Schritt für Schritt

Daten können viel bewirken – wenn man weiß, wie man sie angeht. Dieses Arbeitsmaterial begleitet Euch von der ersten Idee bis zum fertigen Konzept: strukturiert, reflektiert und im eigenen Tempo.

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Einmal im Quartal – Praxisbeispiele, Tools und Denkanstöße rund um Digitalisierung in der Caritas.

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Mit wem Du es zu tun hast?

Hinter caritas-digital.de steht das Team der Stabsstelle Digitale Transformation – mit Expertise in Daten, KI, Kommunikation und Projektmanagement.

Sabine Pozek (sie/ihr)

Finanzierungsverwaltung, Projektprüfung

Jonathan Sauer (er/ihn)

Datenmanagement

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